Foi vítima de uma fraude digital na sua empresa? Saiba o que fazer.

Em algumas situações, é possível recuperar os valores da fraude.

As fraudes digitais empresariais cresceram de forma alarmante nos últimos anos. Golpes via PIX, boleto falso, clonagem de cartões corporativos, ataques de phishing e invasões a sistemas estão entre os crimes mais comuns.

Para empresas, os prejuízos não se limitam a perdas financeiras: há riscos de responsabilidade jurídica, danos à reputação e sanções regulatórias.

Diante disso, é essencial entender o que fazer juridicamente em caso de fraude digital.

1. Primeiras medidas imediatas

• Colete e preserve provas: registros de transações, mensagens suspeitas, e-mails ou acessos não autorizados.

• Registre um boletim de ocorrência digital para formalizar o incidente.

• Comunique seu banco ou instituição financeira para tentar bloquear as transações.

• Acione especialistas em perícia digital para preservar evidências e rastrear a origem do ataque.

  
  

2. Medidas judiciais de urgência

Na esfera judicial, é possível solicitar liminares para:

• Bloquear valores transferidos fraudulentamente.

• Congelar contas utilizadas pelos criminosos.

• Interromper o uso indevido de dados da empresa.

A rapidez na adoção dessas medidas aumenta as chances de recuperar valores desviados.

3. Responsabilidade de bancos e instituições financeiras

A legislação e decisões dos tribunais entendem que bancos e instituições financeiras podem ser responsabilizados por falhas de segurança em seus canais digitais. Isso se aplica a:

• Fraudes em transações online (PIX, cartão, boletos, crédito).

• Golpes de falsa central de atendimento e phishing.

Nesses casos, é possível buscar indenização e restituição dos valores.

4. Prevenção é o melhor caminho

Investir em estratégias jurídicas e tecnológicas de prevenção reduz riscos e custos. Entre as práticas recomendadas estão:

• Criação de salas de crise para resposta rápida a incidentes.

• Treinamento de equipes para reconhecer tentativas de golpe.

• Implementação de políticas de segurança da informação.

• Assessoria jurídica especializada para alinhar tecnologia e regulação.

  
  

Conclusão

Fraudes digitais não são apenas um problema de tecnologia: são um desafio jurídico e estratégico. A atuação correta pode evitar prejuízos e garantir a recuperação de valores. Mais do que reagir, empresas devem apostar em prevenção.

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